Effektiv hantering av kundfeedback med Spokk
Spokk är en webbaserad applikation som använder AI-teknologi för att hjälpa företag att hantera kundfeedback. Med fokus på användarvänlighet möjliggör den effektiv insamling och hantering av feedback från kunder. En av de mest framträdande funktionerna är möjligheten att omvandla privat feedback till offentliga recensioner, vilket kan öka företagets synlighet och attrahera fler kunder. Dessutom kan företag snabbt svara på mottagen feedback, vilket stärker relationerna med kunderna.
En annan viktig funktion är den tvåvägskommunikation som möjliggör emotiva samtal med kunder. Spokk strävar efter att slutföra feedbackcykeln genom att konvertera negativa erfarenheter till positiva, vilket kan öka kundlojaliteten. Dessutom underlättar plattformen insamling och export av viktig kontaktinformation, vilket gör den till ett värdefullt verktyg för företag som vill optimera kundfeedback och retention.
