Spokk: Effektiv hantering av kundfeedback
Spokk är en användarvänlig webbaserad applikation som hjälper företag att effektivt hantera kundfeedback. Genom att använda AI-teknologi gör Spokk det möjligt för företag att samla in och hantera feedback från kunder på ett enkelt och effektivt sätt. En unik funktion är möjligheten att omvandla privat feedback till offentliga recensioner, vilket ökar företagets synlighet och kan locka fler kunder. Med en snabb svarsfunktion kan företag också stärka relationerna med sina kunder genom att direkt bemöta feedbacken.
En särskild funktion är den tvåvägskommunikationssystemet, som möjliggör känslomässiga samtal med kunder. Spokk arbetar aktivt för att sluta feedbackloopen genom att omvandla negativa upplevelser till positiva, vilket kan öka kundlojaliteten. Dessutom underlättar applikationen insamling och export av viktig kontaktinformation. Sammanfattningsvis framstår Spokk som ett mångsidigt verktyg för företag som vill optimera sin hantering av kundfeedback och förbättra kundretention.
